Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») действует в отношении всех персональных данных, которые Top Service Group (далее – «Компания») может получить от пользователей при оказании услуг, а также при использовании сайта, онлайн-форм и иных сервисов Компании. 

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V, а также иными нормативными актами РК. 
1.2. Используя сайт и/или услуги Компании, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. 
1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан воздержаться от использования сайта и услуг Компании. 
1.4. Настоящая Политика не является публичной офертой и носит исключительно информационный характер.

2. Состав собираемых данных
Компания может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных: 
- фамилия, имя, отчество; 
- контактный телефон; 
- адрес электронной почты; 
- адрес объекта (для оказания услуг); 
- сведения о способах оплаты; 
- иные данные, предоставленные Пользователем добровольно.

3. Цели сбора и обработки данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- предоставление и оказание фасилити услуг; 
- обработка заявок и обращений; 
- коммуникация с Пользователем (в том числе направление уведомлений, счетов, актов и пр.); 
- выполнение обязательств по договорам и законодательству РК; 
- ведение статистики и улучшение качества обслуживания.

4. Принципы обработки персональных данных
Компания осуществляет обработку персональных данных на основании следующих принципов: 
- законности и справедливости; 
- ограничения обработки достижением конкретных и законных целей; 
- недопустимости объединения баз данных, созданных для несовместимых целей; 
- достоверности и актуальности данных; 
- обеспечения конфиденциальности и безопасности. 

5. Передача и хранение данных
5.1. Компания обязуется не раскрывать третьим лицам персональные данные без согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РК. 
5.2. Данные могут быть переданы: 
- уполномоченным государственным органам по их законному запросу; 
- партнерам и подрядчикам Компании для исполнения договорных обязательств (например, бухгалтерия, курьерские службы), при условии соблюдения ими режима конфиденциальности. 
5.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и в соответствии с требованиями законодательства РК. 

6. Меры по защите персональных данных
Компания принимает необходимые организационные, технические и правовые меры для защиты персональных данных от: 
- неправомерного или случайного доступа; 
- уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения; 
- иных неправомерных действий. 

7. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право: 
- получать информацию об обработке своих данных; 
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных в случае их недостоверности или незаконной обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления в адрес Компании. 

8. Заключительные положения
8.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на сайте. 
8.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Республики Казахстан. 
8.3. Для связи по вопросам конфиденциальности и персональных данных Пользователь может обратиться по контактам Компании: 
- e-mail: support@topsg.kz
- телефон: +7 771 300 8829
- адрес: г. Алматы, мкр. Курамыс, ул. Балбырауын, дом 2